ジーノ　ブ・ロ・グ♪

こんにちは！！

本日も業務が終わりました♪
疲れました！！


今日は、ありがたい言葉と言う題名ですが・・・

みなさんは、クレームについてどう思いますか？
きつーいクレームや、優しいようなクレーム様々だと思います。

僕は、クレームは出来るだけ、出ない事は良いことだと思いますが
出ない事も問題だと思います。

なぜなら
完璧はないから・・・。

お客様に、クレーム（指摘）を頂くのはいいことだと思います！

1つのクレームは、その人以外の人も思っていることかもしれません。
だから、それを直す事により満足してくれる方が増えると思います。

僕は以前上司に言われた事があります。
「また来たいお店だからクレームをくれるんだよ。
　改善され、もっと良くなった姿を見たいからなんだよ。」
と、教えられました。

皆さんは、クレームについてどう考えますか？？

アイランド倶楽部HP
http://www.okinawa123.jp/

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