シナリオ
こんにちわー!!
暑いですねー!!
本日も沢山のお客様!!
ありがとうございまーす♪
では本題へ!
サービスは、シナリオ通りにやっていてもだめだと思います。
お客様から見るサービスは、みな一緒ではなく
シナリオよりももっと良いサービスを求める人もいると思います。
臨機応変に、サービス内容を変えれるひとは凄いと思います。
サービスを提供する側として、その人1人1人にあったサービス
が出来れば一人前だと思います。
インストラクターにも必要な、人を見る力だったり
先を読む力がなければサービス業は難しいと思います。
なので、僕も視野を広く!!
頑張ります。
アイランド倶楽部HP
http://www.okinawa123.jp/
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